MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

關於品質問題的退貨處理

若您的商品由於品質問題需要退貨,請在收到商品後的7天內與客服取得聯繫。並在客服的指導下進行退貨操作。

品質問題的退貨請您務必選擇順豐快遞寄回,運費將由我們承擔。

因以下原因而產生的退貨,恕無法根據品質問題退貨為您處理,將視為一般退貨辦理,請您理解:

1)由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。

2)商品詳情頁面提供標準體型尺碼表/實物平鋪測量尺寸,供您參考;由於乳膠屬天然產品 , 所以批次不同或者測量方法標準等原因,產品與產品之間會有輕微差異。

3)請您在收到商品後及時檢查商品是否完好,並進行試用,及時提出退貨要求。超過七天以上的品質問題恕無法為您操作退貨。

4)某些商品會存在特殊的乳膠製作程序,不屬於品質問題。

5)部分商品(指枕套等)凡由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。